Политика возвратов

Трек — цифровой результат, доставляемый сразу после покупки. После успешной доставки цифрового результата возврат обычно не производится, кроме случаев, когда это прямо требуется законом.

Оплата может производиться банковской картой на audioseparator.tech и/или через Telegram Stars. Карточные платежи обрабатываются платежным провайдером. Покупка Stars регулируется правилами Telegram; при этом в отдельных случаях мы можем инициировать возврат, если это технически возможно и обосновано.

Мы можем сделать возврат или предложить регенерацию, если:

• оплата прошла, но трек не доставлен из-за технической ошибки;
• списание произошло, но заказ не завершился;
• подтверждён двойной платёж за один и тот же заказ.

Напишите в поддержку и укажите:

• Telegram username/user_id
• время и детали заказа
• описание проблемы (скриншоты помогут)

Поддержка: @GreetTuneSupport / korney197823@gmail.com